AGB

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Fundamentele bepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (MAX CARBON GmbH) sluit via de website https://www.maxcarbon.de/. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de opname van door u eventueel gebruikte eigen voorwaarden geweigerd.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsgeldige personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/of het verrichten van montagewerkzaamheden.

(2) Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden. 

(3) De overeenkomst komt tot stand via het online winkelwagensysteem als volgt:
De goederen die u wilt kopen worden in de "winkelwagen" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Na het klikken op de knop "Kassa" of "Verder naar bestellen" (of een vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van de persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens tot slot als besteloverzicht weergegeven.

Indien u als betaalmethode een direct betaalsysteem gebruikt (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online winkel geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betaalsysteem, maakt u daar de juiste keuze of voert u uw gegevens in. Tot slot worden de bestelgegevens op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze online winkel, als besteloverzicht weergegeven.

Voor het plaatsen van de bestelling heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren. 

Door het plaatsen van de bestelling via de betreffende knop ("betaling verplicht bestellen", "kopen" / "nu kopen", "betalingsplichtig bestellen", "betalen" / "nu betalen" of een vergelijkbare aanduiding) verklaart u rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt. 
(4) Uw verzoeken om een offerte op te stellen zijn vrijblijvend voor u. Wij doen u hiervoor een bindende aanbieding in tekstvorm (bijv. per e-mail), die u binnen 5 dagen (tenzij in de betreffende aanbieding een andere termijn is aangegeven) kunt accepteren.

(5) De afhandeling van de bestelling en het verzenden van alle in verband met het sluiten van de overeenkomst benodigde informatie gebeurt deels geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet wordt geblokkeerd door SPAM-filters.

§ 3 Individueel vormgegeven goederen

(1) U stelt ons de voor de individuele vormgeving van de goederen benodigde geschikte informatie, teksten of bestanden via het online bestelsysteem of per e-mail uiterlijk onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst ter beschikking. Onze eventuele specificaties voor bestandsformaten dienen te worden nageleefd.

(2) U verplicht zich geen gegevens te versturen waarvan de inhoud rechten van derden (in het bijzonder auteursrechten, naamrechten, merkrechten) schendt of in strijd is met bestaande wetten. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle in dit verband door derden geldend gemaakte aanspraken. Dit betreft ook de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische vertegenwoordiging.

(3) Wij controleren de overgedragen gegevens niet op inhoudelijke juistheid en aanvaarden daarom geen aansprakelijkheid voor fouten.

§ 4 Prestatie bij montagewerkzaamheden 

(1) Voor zover montagewerkzaamheden onderdeel van het contract zijn, zijn wij de montagewerkzaamheden verschuldigd die voortvloeien uit de prestatieomschrijving. Deze voeren wij naar beste weten en kunnen persoonlijk of door derden uit. 

(2) De prestatie wordt geleverd op de afgesproken data. 

(3) U bent verplicht mee te werken. In het bijzonder moet u op het moment van het verrichten van de montagewerkzaamheden de mogelijkheid bieden om de ruimtes in een begaanbare en redelijk vrij van gevaren zijnde staat te betreden. Verder bent u verplicht ons, voor zover nodig, elektrische energie en eventueel water ter beschikking te stellen. Wij zijn gerechtigd het contractgedeelte over het verrichten van montagewerkzaamheden volgens § 643 BGB te beëindigen, voor zover u niet aan uw medewerkingsverplichtingen voldoet. Hiervoor stellen wij u een redelijke termijn waarin u de benodigde medewerkingsprestaties kunt inhalen. 

(4) Als u gebruikmaakt van uw opzeggingsrecht volgens § 648 S. 1 BGB, kunnen wij als forfaitaire vergoeding 10% van de overeengekomen vergoeding vragen, als de uitvoering nog niet is begonnen. Dit geldt bij het bestaan van het wettelijke herroepingsrecht echter alleen als u pas na het verstrijken van de herroepingstermijn gebruikmaakt van uw opzeggingsrecht. U behoudt het recht om aan te tonen dat ons daadwerkelijk geen of aanzienlijk lagere kosten zijn ontstaan. 
§ 5 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstverlener Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling vindt steeds plaats aan Klarna:

-  Directe overboeking ("Pay Now")  Meer informatie over Klarna en de Klarna gebruiksvoorwaarden voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user) en https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/).

§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) Een retentierecht kunt u alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde overeenkomst.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

(3) Bent u ondernemer, dan geldt aanvullend het volgende:

a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Voor het overgaan van het eigendom van de eigendomsvoorbehoudgoederen is verpanding of zekerheidsoverdracht niet toegestaan.

b) U mag de goederen in het normale handelsverkeer doorverkopen. In dat geval draagt u nu al alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die u uit de doorverkoop verkrijgt aan ons over, wij accepteren deze overdracht. U blijft bevoegd om de vordering te innen. Indien u echter niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.

c) Bij verbinding en vermenging van de eigendomsvoorbehoudgoederen verkrijgen wij mede-eigendom van het nieuwe goed in verhouding tot de factuurwaarde van de eigendomsvoorbehoudgoederen ten opzichte van de andere verwerkte goederen op het moment van verwerking.

d) Wij verplichten ons, op uw verzoek de zekerheden die ons toekomen vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden ligt bij ons.

§ 7 Garantie

(1) De wettelijke garantieaanspraken blijven bestaan.

(2) Voor zover u vóór het uitbrengen van de contractverklaring door ons hierover wordt geïnformeerd en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, bedraagt de verjaringstermijn voor garantieclaims bij gebruikte goederen één jaar vanaf levering van de goederen. De bovenstaande beperking geldt niet:

- voor aan ons toe te rekenen schuldhaft veroorzaakte schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grove nalatigheid veroorzaakte overige schade; 
- voor zover wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de eigenschappen van de goederen hebben gegeven.
(3) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder door te geven. Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(4) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt de afwijking alleen als overeengekomen als u vóór het uitbrengen van de contractuele verklaring door ons hierover bent geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

(5) Voor zover u ondernemer bent, gelden afwijkend van de bovenstaande garantievoorwaarden:

a)  Als staat van de goederen gelden alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, niet echter overige reclame, openbare aanbevelingen en uitingen van de fabrikant.

b)  Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door herstel of vervanging. Als het herstel mislukt, kunt u naar keuze een prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het herstel wordt na een tweede mislukte poging als mislukt beschouwd, tenzij uit de aard van de goederen of het gebrek of de overige omstandigheden iets anders blijkt. In het geval van herstel hoeven wij de verhoogde kosten die ontstaan door het vervoer van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming niet te dragen, tenzij het vervoer overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.

c)  De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf aflevering van de goederen. De termijnverkorting geldt niet:

- voor aan ons toe te rekenen schuldhaft veroorzaakte schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de staat van de zaak hebben overgenomen;
- bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- bij wettelijke regresvorderingen die u in verband met garantieaanspraken tegen ons heeft.

§ 8 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank

(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt geboden, niet wordt ontnomen (voordeligheidsbeginsel).

(2) Plaats van nakoming voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties en de bevoegde rechtbank is onze vestiging, tenzij u geen consument bent, maar een handelaar, rechtspersoon onder publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen. Hetzelfde geldt als u geen algemene rechtbankbevoegdheid in Duitsland of de EU heeft of als de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van dagvaarding niet bekend is. Het recht om ook de rechtbank aan een andere wettelijke rechtbankbevoegdheid aan te roepen, blijft hiervan onverminderd van kracht.

(3) De bepalingen van het VN-Kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

 

II. Klantinformatie 

1. Identiteit van de verkoper

MAX CARBON GmbH
Gewerbepark Edelweiß 2
88138 Weißensberg
Duitsland
Telefoon: +4916095441989
E-mail: info@max-carbon.de
Klachtenafdeling van het bedrijf: 
info@max-carbon.de

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform), te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechting via consumentenombudsdiensten.

2. Informatie over het tot stand komen van het contract

De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden verlopen volgens de bepalingen "Totstandkoming van het contract" in onze algemene voorwaarden (deel I).

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

3.1. Contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij afstandsverkopen en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in de vorm van een bindende aanbieding in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch opslaan.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het koperszegel van Händlerbund Management AG, in te zien op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).

4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, in te zien op: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

5. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in de respectieve aanbieding.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de respectieve aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze bevatten alle prijscomponenten inclusief alle verschuldigde belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Deze zijn op te vragen via een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en zijn door u extra te betalen, tenzij gratis verzending is toegezegd.

6.3. Bij levering naar landen buiten de Europese Unie kunnen door ons niet te verantwoorden extra kosten ontstaan, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingskosten (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen. 

6.4. Ontstane kosten voor geldovermaking (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) zijn door u te dragen in gevallen waarin de levering plaatsvindt naar een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie wordt uitgevoerd.

6.5. De voor u beschikbare betaalmethoden zijn aangegeven onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.6. Tenzij anders aangegeven bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsverplichtingen uit het gesloten contract direct opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van het verkochte goed tijdens verzending pas overgaat op het moment dat het goed aan u wordt overgedragen, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelf een vervoerder of een andere persoon die met de uitvoering van de verzending is belast, heeft ingeschakeld die niet door de ondernemer is aangewezen. 

Als u ondernemer bent, vindt levering en verzending op uw risico plaats.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken 

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld in de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (deel I). 

9. Opzegging

9.1. Informatie over de opzegging van het contract en de opzegvoorwaarden vindt u in de bepalingen over "Montagediensten" in onze Algemene Voorwaarden (deel I) en in de betreffende aanbieding.

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden continu gecontroleerd op juridische conformiteit. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

laatste update: 22.10.2024