Condizioni Generali di Vendita

Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che concludi con noi come fornitore (MAX CARBON GmbH) tramite il sito https://www.maxcarbon.de/. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali tue condizioni generali.

(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che agisce al momento della conclusione di un negozio giuridico nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma.
§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni e/o la prestazione di servizi di montaggio.

(2) Già con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito web ti facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo. 

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I prodotti che intendi acquistare vengono inseriti nel "carrello". Puoi accedere al "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali, le condizioni di pagamento e spedizione, ti verrà infine mostrata la panoramica dell'ordine con i dati dell'ordine.

Se scegli come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrai indirizzato alla pagina panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettua lì la selezione o l'inserimento dei tuoi dati. Infine, ti verranno mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine sulla pagina web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di verificare nuovamente, modificare (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o annullare l'ordine nella panoramica dell'ordine. 

Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile) accetti legalmente l'offerta, con cui si conclude il contratto. 
(4) Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti per voi. Vi presentiamo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potete accettare entro 5 giorni (salvo diversa indicazione nel singolo preventivo).

(5) La gestione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato via e-mail. Pertanto, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare non venga bloccata da filtri antispam.

§ 3 Prodotti personalizzati

(1) Ci mettete a disposizione le informazioni, i testi o i file adatti necessari per la personalizzazione dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail entro breve tempo dopo la conclusione del contratto. Devono essere rispettate eventuali nostre specifiche sui formati dei file.

(2) Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o violi leggi vigenti. Ci manlevate espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale ambito.

(3) Non verifichiamo la correttezza sostanziale dei dati trasmessi e non assumiamo alcuna responsabilità per errori in tal senso.

§ 4 Esecuzione della prestazione nei servizi di montaggio 

(1) Nella misura in cui i servizi di montaggio fanno parte del contratto, siamo tenuti ai lavori di montaggio risultanti dalla descrizione della prestazione. Li eseguiamo personalmente o tramite terzi con la massima diligenza. 

(2) La prestazione viene effettuata alle date concordate. 

(3) Siete obbligati a collaborare. In particolare, al momento della prestazione dei servizi di montaggio dovete garantire che i locali siano accessibili e in condizioni ragionevolmente sicure. Inoltre, siete tenuti a fornirci, se necessario, energia elettrica e, se del caso, acqua. Siamo autorizzati a risolvere il contratto relativo alla prestazione dei servizi di montaggio ai sensi del § 643 BGB se non adempiete ai vostri obblighi di collaborazione. A tal fine vi concediamo un termine ragionevole durante il quale potete recuperare le prestazioni di collaborazione necessarie. 

(4) Se esercitate il vostro diritto di recesso ai sensi del § 648 frase 1 BGB, possiamo richiedere un compenso forfettario pari al 10% del compenso concordato, se l'esecuzione non è ancora iniziata. Tuttavia, questo vale in presenza del diritto legale di recesso solo se esercitate il diritto di recesso dopo la scadenza del termine di recesso. Rimane a vostro carico la prova che non ci sono stati costi o che questi sono stati significativamente inferiori. 
§ 5 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; "Klarna") offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene sempre a Klarna:

-  Bonifico immediato ("Pay Now")  Ulteriori informazioni su Klarna e le condizioni d’uso di Klarna per la Germania sono disponibili su https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user) e https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/).

§ 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se siete imprenditori, si applica inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce riservata, non è consentito il pegno o la cessione in garanzia.

b) Potete rivendere la merce nel normale corso dell’attività commerciale. In tal caso, cedete fin d’ora a noi tutti i crediti per l’importo fatturato derivanti dalla rivendita, noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, qualora non adempiate correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito direttamente.

c) In caso di collegamento e miscelazione della merce riservata, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore fatturato della merce riservata rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a liberare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

§ 7 Garanzia

(1) Esistono i diritti di garanzia legale per i difetti.

(2) Se prima della dichiarazione di accettazione del contratto vi viene comunicato e ciò è stato espressamente e separatamente concordato, il termine di prescrizione per i reclami relativi a difetti su beni usati è di un anno dalla consegna della merce. La limitazione sopra indicata non si applica:

- per danni causati da colpa a noi imputabile derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute e per altri danni causati intenzionalmente o con grave negligenza; 
- nella misura in cui abbiamo occultato il difetto con dolo o abbiamo assunto una garanzia sulla qualità della merce.
(3) In qualità di consumatore, vi chiediamo di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami sia a noi che al corriere. Il mancato adempimento di questo obbligo non influisce sui vostri diritti di garanzia legale.

(4) Se una caratteristica della merce differisce dai requisiti oggettivi, la differenza si considera concordata solo se siete stati informati da noi prima della dichiarazione di conclusione del contratto e la differenza è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contrattuali.

(5) Nella misura in cui siete imprenditori, si applicano, in deroga alle precedenti disposizioni sulla garanzia:

a)  Come qualità della merce si intendono concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non invece altre pubblicità, promozioni pubbliche o dichiarazioni del produttore.

b)  In caso di vizi, a nostra scelta forniamo garanzia mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se la riparazione del vizio fallisce, potete scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. La riparazione del vizio si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della merce o del vizio o da altre circostanze non risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiori derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

c)  Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

- per danni causati da colpa a noi imputabile derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute e per altri danni causati intenzionalmente o con grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo taciuto il difetto in modo doloso o abbiamo assunto una garanzia sulla qualità della cosa;
- per le cose che, secondo il loro uso abituale, sono state impiegate in un edificio e ne hanno causato il difetto;
- per i diritti di rivalsa legali che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti per vizi.

§ 8 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Ai consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede, salvo che non siate consumatori, ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell'UE o se la residenza o il domicilio abituale al momento della presentazione della causa non sono noti. Rimane impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

 

II. Informazioni per i clienti 

1. Identità del venditore

MAX CARBON GmbH
Parco commerciale Edelweiß 2
88138 Weißensberg
Germania
Telefono: +4916095441989
E-mail: info@max-carbon.de
Ufficio reclami dell’azienda: 
info@max-carbon.de

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di conciliazione per i consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviate via e-mail.

3.3. Per richieste di offerta al di fuori del sistema carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma scritta, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo acquirente di Händlerbund Management AG, consultabili su: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).

4.2. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità di Trusted Shops GmbH, consultabili su: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte così come i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente, vengono indicati separatamente durante il processo d'ordine e sono a vostro carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.

6.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere addebitati ulteriori costi non imputabili a noi, come dazi, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche), che sono a vostro carico. 

6.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento sia effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

6.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, eventuali limitazioni di consegna sono disponibili sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

7.2. Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un corriere non designato dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione. 

Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.

8. Diritto legale di garanzia per i difetti 

La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I). 

9. Recesso

9.1. Informazioni sulla risoluzione del contratto e sulle condizioni di recesso si trovano nelle disposizioni relative ai "Servizi di montaggio" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I) e nell'offerta corrispondente.

Questi termini e condizioni generali e le informazioni per i clienti sono stati redatti dai giuristi specializzati in diritto IT dell'Händlerbund e sono costantemente verificati per la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

ultimo aggiornamento: 22.10.2024